قوانین و مقررات
مطالعه این شرایط به شفافیت همکاری و آرامش خاطر شما کمک میکند.
مالکیت معنوی و محرمانگی
۱. مالکیت معنوی
تمام حقوق مادی و معنوی نرمافزار «راهبرد ایدهآل» متعلق به شرکت ایدهآل داده امن پردازان (ایدهآل دیتا) است. طراحی حرفهای، کدنویسی امن، و تجربه کاربری منحصربهفرد این نرمافزار، حاصل ۲۱ سال تلاش بیوقفه تیم متخصص ماست. هرگونه کپیبرداری یا استفاده غیرمجاز، پیگرد قانونی دارد.
۲. محرمانگی اطلاعات
دادههای شما، گرانبهترین دارایی تعاونیتان است. ما در ایدهآل دیتا متعهد هستیم که اطلاعات شما (شامل اطلاعات اعضاء، مدارک مالی، و پروژهها) را هرگز در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار ندهیم. حریم خصوصی برای ما یک خط قرمز است. تمام اطلاعات روی سرورهای امن داخلی با بالاترین سطح رمزنگاری ذخیره میشوند.
پشتیبانی و بروزرسانی
۳. خدمات پشتیبانی
نرمافزار راهبرد ایدهآل یکبار خریداری میشود، نه اشتراک ماهانه. شما یک سال پشتیبانی کامل و رایگان شامل: رفع باگ، بهروزرسانیهای امنیتی، و پاسخگویی در ساعات کاری (۸ صبح تا ۲۰ شب) از طریق تیکت و تلفن دریافت میکنید. از سال دوم، تنها هزینه ۲۰ درصد مبلغ قرارداد بابت پشتیبانی سالانه دریافت میشود. خدمات پس از فروش ما به مدت ۱۰ سال تضمین شده است.
۴. هاست و دامنه
راهبرد ایدهآل یک نرمافزار تحت وب مدرن است، اما خبر خوب این است که شما هرگز نیازی به درگیری با هاست، دامنه، SSL، بکاپ یا امنیت سرور ندارید.
هر تعاونی مشتری، دارای یک دیتابیس و هاست مستقل و اختصاصی است (برای حفظ امنیت و جداسازی کامل دادهها). هزینه این فضای ابری اختصاصی بههمراه دامنه اینترنتی معتبر، سالانه و جداگانه محاسبه میشود.
سال ۱۴۰۵: مبلغ ۲,۱۰۰,۰۰۰ تومان (شامل هاست اختصاصی، دامنه ir، گواهی SSL و پشتیبانی فنی سرور)
چرا این بهترین انتخاب برای شماست؟
- بدون سردرگمی: نیازی به عقد قرارداد جداگانه با شرکت هاست و دامنه ندارید.
- بدون هزینه پنهان: قیمت شفاف سالانه، خبری از افزایش ناگهانی یا هزینه اضافی نیست.
- پشتیبانی یکپارچه: اگر مشکل فنی پیش آید، بین چند شرکت سرگردان نمیشوید. تیم ما کل مسئولیت فنی را بر عهده دارد.
- امنیت تضمین شده: بهروزرسانیهای امنیتی، بکاپگیری منظم و مانیتورینگ ۲۴ ساعته سرور توسط متخصصان ما انجام میشود.
شما فقط روی مدیریت تعاونی خود تمرکز کنید، باقی امور فنی را به ما بسپارید.
۵. پشتیبانگیری
دیگر نگران از دست رفتن اطلاعات نباشید. سیستم ما هر شب ساعت ۳ بامداد بهطور خودکار از کل دادههای شما نسخه پشتیبان تهیه میکند.
علاوه بر این، شما میتوانید در هر لحظه و با یک کلیک، از کل اطلاعات سامانه شامل همه ماژولهای نرمافزار بر روی کامپیوتر شخصیتان نسخه بکاپ تهیه کنید که به شکل دانلودی امن در اختیار شما قرار میگیرد.
امنیت دادههای شما، قرارداد همیشگی ماست.
شرایط پرداخت
۶. نحوه پرداخت
پرداخت به صورت آنلاین و کاملاً امن از طریق درگاه بانکی معتبر انجام میشود.
پس از پرداخت موفق، فاکتور رسمی به صورت خودکار برای شما صادر و از طریق ایمیل و پنل کاربری قابل دریافت خواهد بود.
در صورت نیاز به قرارداد کتبی:
۱. پروفایل سازمانی خود را در سامانه کامل کنید.
۲. قرارداد امضا شده دیجیتال را دانلود نمایید.
۳. یک نسخه را امضاء کرده و به آدرس شرکت پست کنید.
همچنین امکان دریافت قرارداد به صورت حضوری در دفتر شرکت نیز وجود دارد.
۷. دوره آزمایشی
مطمئن نیستید؟ نگران هزینه نیستید؟ ما به شما ۱۴ روز فرصت تست رایگان و کامل پلن نقرهای میدهیم. در این مدت بدون هیچ تعهدی، تمام امکانات پلن نقرهای را از نزدیک لمس کنید، با کارشناسان ما همراه شوید، و سپس تصمیم نهایی را بگیرید. اگر راضی نبودید، هیچ هزینهای پرداخت نمیکنید.
۸. تقسیط
برای سفارشهای بالای ۱۰۰ میلیون تومان (مانند ماژولهای مدیریت پروژه یا HRM)، امکان پرداخت اقساطی بدون کارمزد تا سقف ۶ قسط ماهانه فراهم است.
مهمترین مزیت: پرداخت اقساطی بدون نیاز به ضامن و بدون نیاز به مراجعه به بانک. تمام فرآیند به صورت آنلاین و در کمتر از ۵ دقیقه انجام میشود.
عدالت مالی و دسترسی آسان، دو اصل مهم ماست.
سطح خدمات (SLA)
۹. تعهدات فروشنده
ما متعهد میشویم:
۱. فیلمهای آموزشی کامل در اختیارتان بگذاریم.
۲. یک جلسه آنلاین ۲ ساعته رایگان برای آموزش مدیر سیستم تعاونی شما برگزار کنیم.
۳. کلیه امور فنی، امنیتی و نگهداری سرور و هاست شما را انجام دهیم تا شما فقط به فکر مدیریت تعاونی باشید.
۴. بکاپگیری خودکار شبانه و ارائه قابلیت دانلود بکاپ دستی در هر لحظه.
۵. رازداری حرفهای را بهطور کامل رعایت کنیم.
۱۰. تعهدات خریدار
از شما انتظار داریم:
۱. هزینه تمدید سالانه هاست و دامنه را بهموقع پرداخت کنید.
۲. رمزهای عبور را نزد افراد غیرمسئول قرار ندهید.
۳. از نرمافزارهای کرک شده برای اتصال به سرور استفاده نکنید.
۴. مسئولیت محتوایی که در سایت خود منتشر میکنید را بپذیرید.
۱۱. موارد خارج از تعهد فروشنده
طبیعتاً ما نمیتوانیم مسئول موارد خارج از کنترل خود باشیم: قطعی سراسری اینترنت کشور، مشکلات دیتاسنترهای داخلی، تحریمهای بینالمللی، یا افشای اطلاعات به دلیل به اشتراک گذاری رمز توسط خود شما. در این مواقع، تمام سعی خود را برای بازگرداندن هرچه سریعتر خدمات به کار میگیریم.
حل اختلاف و فسخ قرارداد
۱۲. حل اختلاف
ما به گفتگو اعتقاد داریم. در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا تلاش میکنیم از طریق مذاکره مستقیم مشکل را حل کنیم. اگر به توافق نرسیدیم، مرجع حل اختلاف، دادگستری شهر ارومیه (محل استقرار شرکت) خواهد بود.
۱۳. فسخ قرارداد
اگر شما پس از عقد قرارداد منصرف شوید، مبالغ پرداختی بابت خدماتی که دریافت کردهاید (نصب، راهاندازی، آموزش) کسر و مابقی عودت داده میشود. اگر ما به هر دلیلی نتوانیم به تعهدات خود عمل کنیم، کل مبلغ را به شما عودت میدهیم. مهلت تست و تایید نهایی ۷ روز کاری است.