مرکز پشتیبانی و راهنما
چطور میتوانیم
کمکتان کنیم؟
بیش از 60 سوال پرتکرار — اگر سوال شما اینجا نیست، از فرم زیر بپرسید.
همه
عمومی
امتیازبندی
مالی و حسابداری
فنی و امنیت
اعضاء و اپلیکیشن
مجامع و انتخابات
نرمافزار راهبرد ایدهآل دقیقاً چه کاری انجام میدهد؟
آیا نرمافزار تحت وب است یا نیاز به نصب دارد؟
آیا نرمافزار توسط وزارت تعاون تأیید شده است؟
چگونه میتوانم نرمافزار را قبل از خرید تست کنم؟
تفاوت راهبرد ایدهآل با سایر نرمافزارهای تعاونی چیست؟
شرکت تولیدکننده این نرمافزار چه سابقهای دارد؟
آیا برای تعاونیهای کوچک (زیر ۵۰ نفر) هم مناسب است؟
نرمافزار روی چه مرورگرهایی کار میکند؟
آیا امکان پرداخت قسطی وجود دارد؟
آیا نرمافزار قابلیت اتصال به درگاه پرداخت آنلاین دارد؟
فرمول امتیازبندی چگونه تعریف میشود؟
آیا میتوان برای پروژههای مختلف، فرمولهای متفاوت تعریف کرد؟
آیا امکان محاسبه امتیاز منفی وجود دارد؟
آیا اعضاء میتوانند امتیاز و رتبه خود را آنلاین ببینند؟
آیا میتوان امتیاز ویژه به یک عضو خاص اختصاص داد؟
روشهای رتبهبندی اعضاء چند حالت دارد؟
آیا امکان مشاهده تاریخچه تغییرات امتیاز وجود دارد؟
آیا فرمول امتیازبندی قابلیت شبیهسازی دارد؟
آیا میتوان وزن پارامترها را به صورت درصدی تعریف کرد؟
آیا اعضاء میتوانند اعتراض خود را به امتیاز ثبت کنند؟
آیا نرمافزار میتواند جرائم دیرکرد را محاسبه کند؟
آیا امکان بخشودگی جرائم وجود دارد؟
مدیریت چکها در راهبرد ایدهآل چگونه است؟
آیا میتوان از Excel برای ورود اطلاعات استفاده کرد؟
آیا سیستم از حسابداری ۶ سطحی پشتیبانی میکند؟
آیا امکان مدیریت دریافت و پرداخت وجود دارد؟
آیا سیستم از خرید و فروش پشتیبانی میکند؟
آیا امکان تعریف چندین حساب بانکی وجود دارد؟
آیا گزارشات مالیاتی قابل دریافت است؟
آیا میتوان اقساط را به صورت گروهی ثبت کرد؟
آیا اطلاعات ما امن است؟ از دادهها بکاپ گرفته میشود؟
آیا امکان تعریف کاربران با دسترسیهای مختلف وجود دارد؟
اگر اینترنت قطع شود، اطلاعات از دست میرود؟
آیا امکان نصب روی سرور داخلی تعاونی وجود دارد؟
آیا نرمافزار قابلیت یکپارچهسازی با سیستمهای دیگر را دارد؟
آیا سیستم از احراز هویت بیومتریک پشتیبانی میکند؟
آیا سامانه شاهکار به سیستم متصل است؟
بکاپگیری به چه صورت انجام میشود؟
آیا سیستم در برابر حملات سایبری محافظت میشود؟
آیا امکان ارسال پیامک احراز هویت (OTP) وجود دارد؟
اپلیکیشن اندروید چه امکاناتی دارد؟
آیا اعضاء میتوانند از طریق اپلیکیشن پرداخت انجام دهند؟
باشگاه اعضاء چه قابلیتهایی دارد؟
آیا سامانه پذیرهنویسی آنلاین دارید؟
آیا امکان وارد کردن اطلاعات اعضاء از Excel وجود دارد؟
آیا اپلیکیشن از Push Notification پشتیبانی میکند؟
آیا اپلیکیشن از احراز هویت بیومتریک پشتیبانی میکند؟
آیا اعضاء میتوانند ابلاغیههای خود را در اپلیکیشن مشاهده کنند؟
آیا اپلیکیشن امکان مشاهده اخبار و اطلاعیهها را دارد؟
آیا اپلیکیشن برای iOS هم در دسترس است؟
انتخابات آنلاین هیئت مدیره چگونه برگزار میشود؟
مجامع عمومی آنلاین چه امکاناتی دارد؟
حضور و غیاب در مجامع و انتخابات چگونه ثبت میشود؟
آیا رأیگیری مخفی است؟
صورتجلسه مجمع یا انتخابات چگونه تولید میشود؟
آیا امکان برگزاری مجمع فوقالعاده وجود دارد؟
اتوماسیون انتخاب واحد چگونه کار میکند؟
آیا بعد از انتخابات، امکان اعتراض وجود دارد؟
سامانه ابلاغ الکترونیک چه کاربردی در مجامع دارد؟
آیا میتوان مجمع را به صورت ترکیبی (حضوری + آنلاین) برگزار کرد؟